Nos offres

Les avantages de nos offres
Le PACK VIP de SPINEA
SPINEA a la carte

Les actualites

SPINEA A LA CARTE

SPINEA a la carte est une offre qui propose en plus du PACK VIP, des options et un accompagnement dans la gestion de vos projets pour rendre efficacement a vos besoins specifiques. L'offre « SPINEA à la carte » est modulable en fonction de vos besoins et de vos attentes pour une meilleure gestion de l'ensemble de votre systeme informatique.

SUPPORT SPINEA:

SERVICE DESK, ADMINISTRATION, SUPERVISION&EXPLOITATION

• Couverture 8-18 H 30
• Incidents*
• Demandes*
• Supervision
• Administration

OPTION :

• Preachat des jours d'intervention.

POSTE DE TRAVAIL

• Support

MESSAGERIE

• Support
• Supervision
• Administration
• Antivirus / Antispam

INFRASTRUCTURES BUREAUTIQUES

• Support
• Supervision
• Administration
• Acces Internet

OPTIONS :

• Acces WIFI
• Acces client distant

SAUVEGARDES

• Supervision
• Administration

REPORTING

• Reporting service desk
• Volume des incidents et demandes
• Catégorie des incidents et demandes

PROJET :

• Audit
• Migration
• Demenagement informatique

INTERVENTION SUR SITE**:
Les interventions de l'equipe support SPINEA sont essentiellement realisees à distance dans le but de garantir une gestion de votre système informatique à budget maîtrisé. Pour une prise en charge et un suivi rapide des demandes et/ou incidents, les clients disposent d'un point de contact unique avec l'equipe support de SPINEA via un numéro d'appel.
Pour vous permettre de poursuivre votre activite dans les meilleurs delais, des interventions sur site peuvent être effectuées par suite à un incident ne pouvant être résolu à distance.

** en option selon le type d'offre retenue

Pour toute question, n'hesitez pas à nous contacter au :
01 55 17 36 50

Ou par email : contact_comm@spinea.fr